Trocas e Garantia

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (incluindo via WhatsApp ou site), você tem o prazo de 7 dias corridos contados do recebimento do produto para desistir da compra, com restituição integral dos valores pagos.

2. Garantia legal

Conforme o art. 26 do CDC, a garantia legal é de 90 dias para vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis, contados do recebimento.

3. Garantia contratual

A Angie Motors oferece garantia contratual adicional de 12 meses para motor e sistema elétrico (controlador, bateria e chicote), contados da data de emissão da nota fiscal.

4. Como acionar

Para acionar a garantia, entre em contato pelo WhatsApp +55 11 92058-4391 ou pelo e-mail comercial@angiemotors.com.br informando:

• Número da nota fiscal;
• Modelo e número de série da moto;
• Descrição detalhada do problema;
• Fotos ou vídeos demonstrando o defeito.

5. Exclusões da garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, queda, colisão ou imersão em água;
• Modificações não autorizadas (controlador, bateria, motor);
• Desgaste natural de pneus, freios, lâmpadas e estofamento;
• Manutenções realizadas fora da rede autorizada.

6. Devolução

Em caso de troca ou devolução, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal. O frete de retorno fica a cargo da Angie Motors quando a devolução ocorrer no prazo do art. 49 do CDC ou por defeito de fabricação.